Hizmet şartları

Güncelleme tarihi: 02.09.2025

GENEL BAKIŞ

Asya Otomotiv® mağazasına hoş geldiniz. “Biz”, “bize” ve “bizim” ibareleri Asya Otomotiv® mağazasını ifade eder. Asya Otomotiv®, müşterilere kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi (“Hizmetler”) sunmak amacıyla; ilgili bilgi, içerik, özellik, araç, ürün ve hizmetleri içeren bu mağazayı ve internet sitesini işletir. Hizmetlerin sunumu Shopify altyapısı üzerinden sağlanır.

İşbu Hizmet Şartları ve burada atıf yapılan tüm politika ve belgeler (topluca “Hizmet Şartları” veya “Şartlar”), Hizmetleri kullanan gerçek veya tüzel kişilerin hak ve yükümlülüklerini düzenler. İşbu Şartlar; feragatler, sorumluluk sınırlamaları ve benzeri hukukî hükümler içerdiğinden dikkatle okunmalıdır.

Hizmetlere erişmek, Hizmetleri kullanmak veya Hizmetlerle herhangi bir surette etkileşimde bulunmakla, işbu Şartları ve Gizlilik Politikasını okuduğunuzu, anladığınızı, kabul ve taahhüt ettiğinizi beyan etmiş sayılırsınız. İşbu Şartları veya Gizlilik Politikasını kabul etmiyorsanız, Hizmetleri kullanmamalı ve Hizmetlere erişmemelisiniz.

BÖLÜM 1 – ERİŞİM VE HESAP

1.1. İşbu Şartları kabul etmekle, ikamet ettiğiniz il veya eyalette reşit sayılan yaşta olduğunuzu; ayrıca, mülkiyeti size ait olan veya kontrolünüz altındaki cihazlar üzerinden, bakmakla yükümlü olduğunuz reşit olmayan kişilerin Hizmetleri kullanmasına izin verilmesi bakımından gerekli rızayı verdiğinizi kabul, beyan ve taahhüt etmiş sayılırsınız.

1.2. Hizmetleri kullanabilmeniz için e-posta adresi, fatura, ödeme ve kargo bilgileri dâhil belirli kişisel ve ticari bilgilerin tarafınızdan temini istenebilir. Tarafınızdan sağlanan tüm bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu; bu bilgileri sağlama konusunda yetkili olduğunuzu kabul ve taahhüt edersiniz.

1.3. Hesap kimlik bilgilerinin gizliliğini muhafaza etmek ve hesap üzerinden gerçekleştirilen tüm işlem ve faaliyetlerden münhasıran sorumlu olduğunuzu kabul, beyan ve taahhüt edersiniz. Hesabınızı üçüncü kişilere devredemez, satamaz, tahsis edemez veya lisanslayamazsınız.

BÖLÜM 2 – ÜRÜNLER

2.1. Ürün ve hizmetlerimiz, çevrimiçi mağazalarda gerçeğe uygun şekilde temsil edilmeye çalışılır. Bununla birlikte cihaz türü, ekran ayarları ve yapılandırmalar nedeniyle renk ve görünümde farklılıklar oluşabileceğini kabul edersiniz.

2.2. Satın alınan ürün veya hizmetlerin görünüm, nitelik veya kalite bakımından beklentilerinizi tam olarak karşılayacağına dair açık veya zımnî bir taahhütte bulunulmamaktadır.

2.3. Ürün açıklamaları ve fiyatlandırmalar önceden bildirim yapılmaksızın, tamamen takdirimizde olmak üzere değiştirilebilir. Ürünleri dilediğimiz zaman satıştan kaldırma ve ürün miktarlarını kişi, coğrafi bölge veya yargı çevresine göre sınırlama hakkı saklıdır.

BÖLÜM 3 – SİPARİŞLER

3.1. Tarafınızca verilen sipariş, Asya Otomotiv®’e yöneltilmiş bağlayıcı bir satın alma teklifi niteliğindedir. Teklif, Asya Otomotiv® tarafından açık kabul onayı verilmedikçe kabul edilmiş sayılmaz.

3.2. Siparişin işleme alınması ve kabulü, ödemenin tahsili ve doğrulanmasına bağlıdır. Sipariş gönderimi öncesinde beyan ve seçimlerinizi dikkatle incelemeniz tavsiye edilir. Sipariş onaylandıktan sonra iptal talepleri karşılanamayabilir.

3.3. Siparişin kabul edilmemesi, değiştirilmesi veya iptali hallerinde, sipariş anında sağladığınız iletişim kanalları (e-posta, fatura adresi ve/veya telefon) üzerinden tarafınıza bildirimde bulunulması esastır.

3.4. Satın alımlar, yalnızca Para İade Politikasına tabidir.

3.5. Satın alımların kişisel veya ev içi kullanım amacıyla yapıldığını; yeniden satış veya ihracat amacı taşımadığını kabul ve taahhüt edersiniz.

BÖLÜM 4 – FİYATLAR VE FATURALANDIRMA

4.1. Fiyatlar, indirimler ve promosyonlar önceden bildirimsiz değiştirilebilir. Tahsil edilecek ücret, sipariş anındaki geçerli fiyattır ve onay e-postasında belirtilir. Aksi açıkça öngörülmedikçe fiyatlara vergi, kargo, işlem, gümrük ve ithalat masrafları dâhil değildir.

4.2. Çevrimiçi mağaza fiyatları; fiziksel mağazalar veya üçüncü kişi platformlarındaki fiyatlardan farklı olabilir. Zaman zaman ayrı promosyon şartları uygulanabilir; promosyon koşulları ile işbu Şartlar arasında çelişki hâlinde promosyon şartları uygulanır.

4.3. Tüm satın alımlar için doğru ve güncel ödeme ve hesap bilgilerini sağlamak ve bunları gecikmeksizin güncellemek yükümlülüğünüzdedir.

4.4. (i) Kredi kartı bilgilerinin doğruluğu; (ii) söz konusu kartı kullanma yetkisi; (iii) işlemlerin kart kuruluşunca onaylanacağı ve (iv) kargo, işlem ve vergiler dâhil bedellerin eksiksiz ödeneceği hususlarını kabul, beyan ve taahhüt edersiniz.

BÖLÜM 5 – KARGO VE TESLİMAT

5.1. Teslimat süreleri tahmini olup garanti edilmez. Kargo işletmeleri, gümrük işlemleri veya kontrolümüz dışındaki sebeplerle doğan gecikmelerden sorumluluk kabul edilmez.

5.2. Ürünlerin kargo şirketine teslimiyle birlikte zilyetlik, mülkiyet ve hasar/kayıp riski alıcıya intikal eder.

BÖLÜM 6 – FİKRÎ MÜLKİYET

6.1. Tüm markalar, ticari adlar, metin, görsel, grafik, video ve sesler ile bunların tasarım, seçim ve düzeni Asya Otomotiv®’e, bağlı kuruluşlarına veya lisans verenlerine aittir ve ilgili mevzuatla korunur.

6.2. Hizmetler yalnızca kişisel ve ticari olmayan kullanım içindir. Hizmetlerde yer alan hiçbir materyal, önceden yazılı iznimiz olmaksızın çoğaltılamaz, dağıtılamaz, değiştirilemez, türetilmiş eser hâline getirilemez, kamuya iletilemez, indirilemez, depolanamaz veya iletilemez.

6.3. İşbu Şartlar, Asya Otomotiv®, Shopify veya üçüncü kişilere ait fikrî ve sınai haklar bakımından tarafınıza herhangi bir lisans veya kullanım hakkı ihdas etmez. Yetkisiz kullanım, ilgili mevzuatın ihlali sonucunu doğurabilir.

6.4. Asya Otomotiv® adları, logoları, ürün/hizmet adları, tasarımlar ve sloganlar, Asya Otomotiv® veya grup şirketlerinin ticari markalarıdır; yazılı iznimiz olmadan kullanılamaz. Shopify’a ilişkin isim ve işaretler Shopify’ın ticari markalarıdır. Diğer işaretler ilgili sahiplerine aittir.

BÖLÜM 7 – İSTEĞE BAĞLI ARAÇLAR

7.1. Hizmetlerin bir parçası olarak üçüncü kişilerce sunulan araçlara erişim sağlanabilir. Bu araçlar üzerinde herhangi bir gözetim, kontrol veya müdahale taahhüdümüz bulunmamaktadır.

7.2. Söz konusu araçlar “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu şekliyle” sağlanır; kullanımınız kendi risk ve takdirinizdedir. Bu kullanımdan doğan sonuçlar bakımından sorumluluk kabul edilmez. İlgili sağlayıcıların şart ve politikalarını incelemek sizin sorumluluğunuzdadır.

7.3. Hizmetler üzerinden ileride sunulabilecek yeni özellik ve kaynaklar da işbu Şartlara tabidir.

BÖLÜM 8 – ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILAR

8.1. Hizmetler, üçüncü kişilerce sağlanan veya işletilen internet sitelerine yönlendiren materyal ve köprüler içerebilir. Üçüncü taraf içerik ve sitelerin doğruluk, güncellik ve güvenilirliğine ilişkin herhangi bir taahhüt verilmez.

8.2. Üçüncü taraf sitelere erişiminiz ve bu sitelerden ürün/hizmet temininizden doğan riskler ve zararlar tarafınıza aittir. İşlem yapmadan önce ilgili üçüncü tarafın politika ve uygulamalarını dikkatle incelemeniz gerekir. Şikâyet ve talepler doğrudan ilgili üçüncü tarafa yöneltilmelidir.

BÖLÜM 9 – SHOPIFY İLE İLİŞKİ

9.1. Hizmetler Shopify altyapısı üzerinden sunulmakla birlikte, mağaza üzerinden gerçekleştirilen tüm satış ve satın alımlar doğrudan Asya Otomotiv® ile yapılır. Hizmetleri kullanmakla, satın alınan ürün ve hizmetlerden doğabilecek her türlü zarar ve kayıp dâhil olmak üzere, Asya Otomotiv® ile aranızdaki satış ilişkisine dair hiçbir husustan Shopify’ın sorumlu olmadığını kabul ve beyan edersiniz. İşbu suretle Shopify’ı ve bağlı kuruluşlarını, Asya Otomotiv® ile gerçekleştirdiğiniz işlemlerden doğan her türlü iddia, zarar ve yükümlülükten açıkça ibra edersiniz.

BÖLÜM 10 – GİZLİLİK POLİTİKASI

10.1. Hizmetler aracılığıyla toplanan kişisel veriler, Asya Otomotiv® Gizlilik Politikasına tabidir. Bazı kişisel veriler ayrıca Shopify’ın Gizlilik Politikasına tabi olabilir.

10.2. Hizmetler Shopify tarafından barındırıldığından, Shopify; Hizmetlere erişiminiz ve kullanımınıza ilişkin kişisel verileri, Hizmetlerin sunulması ve geliştirilmesi amaçlarıyla işleyebilir. Veriler, hizmet sunumu amacıyla Shopify’a ve ikamet ettiğiniz ülkeden farklı ülkelerde bulunan üçüncü kişilere aktarılabilir. Ayrıntılar için Gizlilik Politikamızı inceleyiniz.

BÖLÜM 11 – GERİ BİLDİRİM

11.1. Her türlü fikir, öneri, yorum, inceleme, teklif, plan veya içerik (topluca “Geri Bildirim”) göndermeniz, yüklemeniz, yayımlamanız veya başka surette iletmeniz hâlinde; bu Geri Bildirimi, kalıcı, dünya çapında, alt lisanslanabilir ve bedelsiz bir lisansla, her türlü ortamda kullanma, çoğaltma, değiştirme, yayımlama, dağıtma ve görüntüleme hakkını Asya Otomotiv®’e vermiş olursunuz.

11.2. Geri Bildirimin (i) mülkiyetinin sizde bulunduğunu veya gerekli tüm haklara sahip olduğunuzu; (ii) Geri Bildirimle bağlantılı aldığınız menfaat/teşvikleri açıkladığınızı; (iii) Geri Bildirimin işbu Şartlara uygun olduğunu kabul ve beyan edersiniz. Geri Bildirimlerin gizli tutulacağına, tazmin edileceğine veya yanıtlanacağına dair herhangi bir yükümlülük doğmaz.

11.3. Hukuka aykırı, saldırgan, tehditkâr, iftira içeren, müstehcen veya üçüncü kişi haklarını ihlal eden Geri Bildirimleri kaldırma veya düzenleme hakkımız saklıdır; ancak böyle bir yükümlülük üstlenilmez.

11.4. Geri Bildiriminiz nedeniyle üçüncü kişilerin haklarının ihlal edilmemesinden ve içeriğin zararlı yazılım içermemesinden münhasıran sorumlusunuz. Yanıltıcı e-posta kullanılamaz, kimliğe bürünme yapılamaz. Geri Bildirimlerden doğan sorumluluk tarafınıza aittir; Asya Otomotiv® bu kapsamda sorumluluk üstlenmez.

BÖLÜM 12 – HATALAR, TUTARSIZLIKLAR VE EKSİKLİKLER

12.1. Hizmetlerde zaman zaman ürün açıklamaları, fiyatlandırmalar, promosyonlar, teklif koşulları, kargo ücretleri, sevkiyat süreleri ve stok durumlarına ilişkin yazım hataları, tutarsızlıklar veya eksiklikler bulunabilir. Bu tür hata ve eksiklikleri düzeltme, bilgileri güncelleme veya değiştirme ve bilgi yanlış ise önceden bildirim olmaksızın siparişleri iptal etme hakkımız saklıdır.

BÖLÜM 13 – YASAKLI KULLANIMLAR

13.1. Hizmetler yalnızca yasal amaçlarla kullanılabilir. Aşağıdaki fiiller yasaktır:

(a) Herhangi bir hukuk kuralını ihlal edecek amaçlarla kullanım;

(b) Fikrî ve sınai mülkiyet haklarının ihlali;

(c) Kişilere yönelen tehdit, hakaret, iftira, taciz veya şiddet;

(d) Yanlış veya yanıltıcı bilgi iletimi;

(e) İşbu Şartlara aykırı içerik paylaşımları;

(f) İstenmeyen e-posta, zincirleme mesaj veya benzeri tanıtım/pazarlama iletileri;

(g) Kimliğe bürünme veya bürünmeye teşebbüs;

(h) Hizmetlerin başkaları tarafından kullanımını kısıtlayan veya engelleyen yahut Asya Otomotiv®, Shopify ya da kullanıcılar için zararlı/mesuliyet doğurucu davranışlar.

13.2. Ayrıca;

(a) Virüs veya zararlı kod yükleme/gönderme;

(b) Hizmetlerin herhangi bir bölümünü çoğaltma, kopyalama, satış veya yeniden satış;

(c) Başkalarına ait kişisel verilerin izinsiz toplanması;

(d) Spam, kimlik avı, dolandırıcılık, scraping veya benzeri faaliyetler;

(e) Hizmetlerin veya internetin güvenlik özelliklerine müdahale/atlatma yasaktır.

13.3. İşbu Şartların ihlali hâlinde hesabın askıya alınması, devre dışı bırakılması veya sonlandırılması hakkı saklıdır.

BÖLÜM 14 – FESİH

14.1. Asya Otomotiv®, işbu Şartları ve/veya Hizmetlere erişiminizi herhangi bir zamanda ve bildirimde bulunmaksızın tek taraflı olarak feshedebilir. Fesih tarihine kadar doğmuş tüm borçlardan sorumluluğunuz devam eder.

14.2. Fesih sonrasında niteliği gereği yürürlükte kalması gereken hükümler (Fikrî Mülkiyet, Geri Bildirim, Fesih, Garanti Feragatleri, Sorumluluğun Sınırlandırılması, Tazminat, Hükümlerin Bağımsızlığı, Feragat, Anlaşmanın Bütünlüğü, Devir, Uygulanacak Hukuk, Gizlilik Politikası ve benzerleri) yürürlükte kalmaya devam eder.

BÖLÜM 15 – GARANTİ FERAGATLERİ

15.1. Hizmetler üzerinden sunulan bilgiler genel bilgilendirme amaçlıdır. Doğruluk, tamlık ve faydaya ilişkin açık veya zımnî bir garanti verilmez; bu bilgilere güvenilmesi tarafınızın riskidir.

15.2. Asya Otomotiv® tarafından açıkça belirtilmedikçe, Hizmetler ve Hizmetler aracılığıyla sunulan tüm ürünler “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu şekliyle” sağlanır; ticari elverişlilik, belirli bir amaca uygunluk, dayanıklılık, mülkiyet ve ihlal etmeme dâhil zımnî veya açık hiçbir garanti verilmez. Hizmetlerin kesintisiz, zamanında, güvenli veya hatasız olacağı taahhüt edilmez. Zımnî garanti sınırlamalarına izin vermeyen yargı çevrelerinde bu feragatlerin tamamı veya bir kısmı uygulanmayabilir.

BÖLÜM 16 – SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

16.1. Kanunen izin verilen azamî kapsamda; Asya Otomotiv®, iş ortakları, yöneticiler, yetkililer, çalışanlar, bağlı kuruluşlar, temsilciler, yükleniciler, hizmet sağlayıcılar, lisans verenler ile Shopify ve bağlı kuruluşları; Hizmetlerin veya Hizmetler aracılığıyla temin edilen ürünlerin kullanımıyla bağlantılı her türlü doğrudan, dolaylı, arızî, cezai, özel veya sonuçsal zarardan (kâr, gelir, tasarruf, veri kaybı, ikame maliyetleri vb. dâhil), sözleşme, haksız fiil (ihmal dâhil), kusursuz sorumluluk veya başka bir hukuki sebebe dayanması fark etmeksizin ve bu tür zararların ihtimali bildirilmiş olsa dahi sorumlu olmayacaktır. İçerikteki hata/eksiklikler veya Hizmetler üzerinden iletilen içerik/ürünlerin kullanımından doğan kayıp ve zararlardan da sorumluluk kabul edilmez.

BÖLÜM 17 – TAZMİNAT

17.1. İşbu Şartların veya atıf yapılan belgelerin ihlali; herhangi bir hukuk kuralının veya üçüncü kişi hakkının ihlali ya da Hizmetlere erişiminiz ve kullanımınız nedeniyle üçüncü kişiler tarafından ileri sürülebilecek her türlü iddia, talep, zarar ve masraf (makul avukatlık ücretleri dâhil) karşısında, Asya Otomotiv®, Shopify ve bunların bağlı ortaklıkları, iş ortakları, yöneticileri, yetkilileri, çalışanları, temsilcileri, yüklenicileri, lisans verenleri ve hizmet sağlayıcılarını tazmin etmeyi, savunmayı ve zarar görmelerini önlemeyi kabul ve taahhüt edersiniz.

17.2. Tazminat konusu talepler tarafınıza bildirilir; bildirimin gecikmesi, maddi zarar doğurmadıkça tazmin yükümlülüğünüzü ortadan kaldırmaz. Savunma ve uzlaşma, masrafları tarafınıza ait olmak üzere kontrol edilebilir; ancak sizin üzerinize maddi olmayan yükümlülük doğuracak uzlaşmalar rızanız olmaksızın yapılmaz. Savunmada iş birliği yapma ve gerekli belgeleri sağlama yükümlülüğünüz vardır.

BÖLÜM 18 – HÜKÜMLERİN BAĞIMSIZLIĞI

18.1. İşbu Şartların herhangi bir hükmünün hükümsüz, geçersiz veya uygulanamaz sayılması hâlinde, söz konusu hüküm yürürlükteki hukuk izin verdiği ölçüde uygulanır; uygulanamayan kısım Şartlardan ayrılmış sayılır ve kalan hükümler geçerliliğini sürdürür.

BÖLÜM 19 – FERAGAT; ANLAŞMANIN BÜTÜNLÜĞÜ

19.1. Herhangi bir hakkın kullanılmaması veya kullanılmasında gecikme, o haktan feragat edildiği anlamına gelmez.

19.2. İşbu Şartlar ile sitede/Hizmetlere ilişkin yayımlanan tüm politika ve işletme esasları, taraflar arasındaki anlaşmanın tamamını teşkil eder; önceki tüm yazılı/sözlü beyan ve anlaşmaların yerine geçer. Belirsizlikler, metni hazırlayan aleyhine yorumlanamaz.

BÖLÜM 20 – DEVİR

20.1. Önceden yazılı iznimiz olmaksızın, işbu Şartları veya Şartlar kapsamındaki hak ve yükümlülüklerinizi devredemez, temlik veya nakledemezsiniz. Aykırı işlemler hükümsüzdür.

20.2. Asya Otomotiv®, işbu Şartları ve bunlardan doğan hak ve yükümlülüklerini, tarafınıza bildirimde bulunmaksızın devredebilir veya temlik edebilir.

BÖLÜM 21 – UYGULANACAK HUKUK VE YETKİ

21.1. İşbu Şartlar ve Hizmetlerin sunumuna ilişkin ayrı sözleşmeler, Asya Otomotiv® genel merkezinin bulunduğu yargı çevresinin maddî hukukuna tabi olup bu hukuka göre yorumlanır.

21.2. Taraflar, işbu Şartlardan doğan uyuşmazlıklarda söz konusu yargı çevresindeki yetkili mahkemelerin yer ve kişi bakımından yetkisini kabul eder.

BÖLÜM 22 – BAŞLIKLAR

22.1. Metindeki başlıklar sadece kolaylık sağlamak üzere kullanılmış olup, işbu Şartların yorumunu sınırlamaz veya değiştirmez.

BÖLÜM 23 – ŞARTLARDA DEĞİŞİKLİK

23.1. İşbu Şartların en güncel sürümü bu sayfada yayımlanır. Asya Otomotiv®, tamamen kendi takdirine bağlı olarak, sitede ilan etmek suretiyle işbu Şartları güncelleyebilir veya değiştirebilir.

23.2. Esaslı değişiklikler, yürürlük tarihi belirtilerek ve uygulanabilir hukuk uyarınca tarafınıza bildirilebilir. Değişikliklerin yayımlanmasından sonra Hizmetleri kullanmaya devam etmeniz, değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir. Değişiklikleri takip etmek tarafınızın sorumluluğundadır.