Kargo politikası

Güncelleme tarihi: 02.09.2025

 

GENEL BAKIŞ

İşbu Kargo ve Teslimat Politikası (“Politika”), Asya Otomotiv® online mağazasından gerçekleştirilen alışverişlerde, siparişlerin kargolanması, teslimat süreleri, mağazadan teslim alma imkânı, para iadesine ilişkin hükümler ile sorumluluk sınırlarını düzenlemektedir.

Politikanın amacı, müşterilerin satın alma sürecinde kargo ve teslimata ilişkin hak ve yükümlülüklerini açıkça belirlemek olup, işbu hükümler Hizmet Şartları’nın ayrılmaz bir parçasını teşkil eder.

 

BÖLÜM 1 – KARGO ÜCRETLERİ VE KARGOLAMA SÜRELERİ

1.1. Tüm siparişlerin kargo ücretleri, aksi belirtilmedikçe Asya Otomotiv® tarafından karşılanır.

1.2. Siparişler, stok ve operasyonel durumun elverdiği ölçüde aynı gün içerisinde kargo şirketine teslim edilir.

1.3. Ancak, mücbir sebep, olağanüstü hal veya tarafımızın kontrolü dışında gelişen hallerin varlığı halinde kargolama süresi uzayabilir. Bu durumda herhangi bir sorumluluk tarafımıza yüklenemez.

 

BÖLÜM 2 – KARGO TESLİMAT SÜRELERİ

2.1. Kargo şirketlerinin teslimat süreleri, teslimat adresi ve dağıtım bölgesine göre değişiklik gösterebilir.

2.2. Teslimata ilişkin süreler, Asya Otomotiv® tarafından garanti edilmemekte olup, müşterinin kargo şirketi ile iletişime geçerek teyit etmesi önerilir.

 

BÖLÜM 3 – PARA İADE POLİTİKASI

3.1. Sipariş iptali, ürün iadesi ve bedel iadesine ilişkin usul ve esaslar, “Para İade Politikası” başlıklı sayfada yer alan hükümler uyarınca uygulanır.

3.2. İşbu hükümler, Hizmet Şartları’nın ayrılmaz bir parçası olup, müşteri tarafından kabul edilmiş sayılır.

 

BÖLÜM 4 – MAĞAZADAN TESLİM ALMA

4.1. Müşteri, satın aldığı ürünleri kargo yerine mağazadan teslim alma seçeneğini tercih edebilir.

4.2. Bu seçeneğin tercih edilmesi, kargo ve teslimat süreleri bakımından müşteriye süre avantajı sağlayabilir.

4.3. Mağazadan teslim alma talebi, sipariş oluşturulurken belirtilmelidir.

 

BÖLÜM 5 – SORUMLULUK REDDİ

5.1. Asya Otomotiv®’in sorumluluğu, siparişin usulüne uygun şekilde kargo şirketine teslim edilmesiyle sona erer.

5.2. Kargo şirketine teslim edilen ürünlerin alıcıya ulaştırılması, tamamen ilgili kargo şirketinin sorumluluğundadır.

5.3. Teslimatın gecikmesi, kaybolması veya hasara uğraması hallerinde Asya Otomotiv® herhangi bir sorumluluk üstlenmez; müşteri bu tür taleplerini doğrudan kargo şirketine yöneltmeyi kabul ve taahhüt eder.