KVKK aydınlatma metni

Son Güncelleme: 14 Eylül 2025

 

GENEL BAKIŞ

Asya Otomotiv® olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamındaki yükümlülüklerimiz gereği, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak aşağıdaki hususlarda sizleri bilgilendirmek isteriz.

 

BÖLÜM 1 - VERİ SORUMLUSU

Veri Sorumlusu: Asya Otomotiv®
Adres: Çınardere, Ankara Cd. No:27A, Pendik/İstanbul, 34896
E-posta: connect@asyaotomotiv.com.tr

 

BÖLÜM 2 - KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMACI

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Temel İşletme Faaliyetleri

  • Sözleşme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi

  • Sipariş ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi

  • Kargo ve teslimat hizmetlerinin sağlanması

  • Müşteri hizmetleri ve destek süreçlerinin yürütülmesi

  • Ürün iade, değişim ve iptal işlemlerinin gerçekleştirilmesi

Pazarlama ve İletişim

  • Pazarlama ve reklam faaliyetlerinin yürütülmesi

  • Kişiselleştirilmiş ürün önerilerinin sunulması

  • Promosyon ve kampanya bilgilerinin paylaşılması

  • Müşteri memnuniyeti araştırmalarının yapılması

Güvenlik ve Hukuki Yükümlülükler

  • Bilgi güvenliği süreçlerinin işletilmesi

  • Sahtekarlık ve dolandırıcılık faaliyetlerinin önlenmesi

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

  • Hukuki uyuşmazlıkların çözümlenmesi

 

BÖLÜM 3 - İŞLENEN KİŞİSEL VERİ KATEGORİLERİ

Kimlik Bilgileri

  • Ad, soyad

  • Doğum tarihi

  • Kimlik numarası (gerektiğinde)

İletişim Bilgileri

  • Adres bilgileri (fatura ve kargo adresi)

  • Telefon numarası

  • E-posta adresi

Finansal Bilgiler

  • Kredi kartı/banka kartı bilgileri

  • Finansal hesap numaraları

  • Ödeme ve işlem detayları

Dijital İz Bilgileri

  • IP adresi

  • Çerez bilgileri

  • Cihaz ve tarayıcı bilgileri

  • Web sitesi kullanım verileri

İşlem Bilgileri

  • Sipariş geçmişi

  • Sepet içerikleri

  • Ürün tercihleri ve değerlendirmeleri

  • İade/değişim kayıtları

 

BÖLÜM 4 - KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

  • Web sitesi üzerinden doğrudan kayıt ve işlemler

  • Online alışveriş süreçleri

  • Müşteri hizmetleri ile olan iletişimler

  • Çerez ve benzeri takip teknolojileri

  • İş ortakları ve hizmet sağlayıcılar aracılığıyla

  • Sosyal medya etkileşimleri

 

BÖLÜM 5 - KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEBİ

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

  • Sözleşmenin kurulması veya ifası (KVKK m.5/2-c)

  • Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi (KVKK m.5/2-d)

  • Veri sorumlusunun meşru menfaatleri (KVKK m.5/2-f)

  • Açık rızanız (KVKK m.5/2-a) - pazarlama iletişimi için

  • Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri (KVKK m.5/2-f)

 

BÖLÜM 6 - KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILDIĞI ÜÇÜNCÜ KİŞİLER

Kişisel verileriniz aşağıdaki kategorilerdeki alıcılara aktarılabilmektedir:

Hizmet Sağlayıcılar

  • Shopify Inc. - E-ticaret platform hizmeti

  • Ödeme hizmeti sağlayıcıları (banka ve fintech şirketleri)

  • Kargo ve lojistik firmaları

  • Bulut depolama hizmet sağlayıcıları

  • Müşteri destek hizmet sağlayıcıları

İş Ortakları

  • Pazarlama ve reklam ajansları

  • Analitik hizmet sağlayıcıları

  • Sosyal medya platformları

Yasal Yükümlülükler

  • Kamu kurum ve kuruluşları (yasal talep halinde)

  • Adli merciler (yasal süreç gereği)

  • Düzenleyici ve denetleyici otoriteler

 

BÖLÜM 7 - KİŞİSEL VERİLERİN YURT DIŞINA AKTARIMI

Hizmet sağlayıcımız Shopify'ın küresel altyapısı gereği, kişisel verileriniz Türkiye dışındaki ülkelere aktarılabilmektedir. Bu aktarım işlemi:

  • Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) standartlarına uygun olarak

  • Yeterli koruma seviyesi bulunan ülkelere veya

  • Standart sözleşme maddeleri ile güvence altına alınarak gerçekleştirilmektedir.

 

BÖLÜM 8 - KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz, işlenme amacının ortadan kalkmasına kadar veya ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanmaktadır:

  • Müşteri işlem kayıtları: Ticari defterlerin saklanma süresine uygun olarak 10 yıl

  • Pazarlama iletişimi verileri: Rızanızın geri alınmasına kadar

  • Web sitesi kullanım verileri: En fazla 2 yıl

  • İletişim kayıtları: 3 yıl

 

BÖLÜM 9 - KVKK KAPSAMINDA HAKLARINIZ

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

a) Bilgi Talep Etme Hakkı

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

  • Yurt içinde/dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

b) Düzeltme ve Silme Hakkı

  • Eksik veya yanlış işlenen verilerinizin düzeltilmesini isteme

  • Yasal saklama süreleri dışında verilerinizin silinmesini talep etme

  • Bu işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

c) İtiraz ve Şikayet Hakkı

  • Otomatik sistemlerle analiz sonucu ortaya çıkan sonuçlara itiraz etme

  • Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikayette bulunma

  • Pazarlama amaçlı işlemlere itiraz etme

d) Taşınabilirlik Hakkı

  • Verilerinizin başka bir veri sorumlusuna aktarılmasını talep etme

 

BÖLÜM 10 - HAKLARINIZI KULLANMA YÖNTEMLERİ

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için:

Başvuru Yöntemleri

  • E-posta: connect@asyaotomotiv.com.tr

  • Posta: Çınardere, Ankara Cd. No:27A, Pendik/İstanbul, 34896

  • Fiziksel Başvuru: Aynı adrese şahsen müracaat

Başvuru Gereklilikleri

  • Kimlik tespitine yarayan bilgi ve belgeler

  • Talep konusunun açık ve anlaşılır olması

  • Başvurunun hangi konuda ve hangi hakla ilgili olduğunun belirtilmesi

Yanıt Süreleri

  • Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır

  • Başvuru ücretsizdir, ancak maliyet gerektiren durumlarda Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarifenin uygulanması mümkündür

 

BÖLÜM 11 - ÇEREZ POLİTİKASI

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerez kullanımı hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

 

BÖLÜM 12 - İLETİŞİM

Bu aydınlatma metni veya kişisel veri işleme uygulamalarımız hakkında sorularınız için:

E-posta: connect@asyaotomotiv.com.tr
Adres: Çınardere, Ankara Cd. No:27A, Pendik/İstanbul, 34896
Web: www.asyaotomotiv.com.tr

 

BÖLÜM 13 - DEĞİŞİKLİKLER

Bu aydınlatma metni, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler veya işletme faaliyetlerindeki gelişmeler doğrultusunda güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayınlanacak ve gerektiğinde size bildirilecektir.

 

Bu aydınlatma metni 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır.